首都经济贸易大学

【摘要】国企发展电子商务面临的问题，主要是提高认识、加快电子商务支持力度、完善社会诚信体系、培养电子商务人才来加快国企电子商务发展，提高国企竞争能力。
【关键词】电子商务   诚信体系      国企发展   人才战略 。
1国企发展电子商务必要性
    电子商务（Electronic Commerce），是指实现整个经营过程中各阶段的经营管理活动的电子化。电子商务作为一种新兴的商业模式，它借助现代信息技术、网络技术，通过增强与顾客、供应商的信息沟通，对企业运作流程重新组合，提升参与企业的综合竞争力。电子商务在催生新经济和推动经济全球化中所表现出的巨大能量，已经使其成为评价一国经济发展水平和可持续发展能力的重要指标。因此我国的电子商务实现加速、健康、稳定发展是促进我国产业结构调整，转变经济增长方式，提高国际竞争力，完善社会主义市场经济体制的必然选择。发展电子商务对我国企业的意义可以概括为以下几点：
1.1  加快信息交流  树立企业形象
    通过相关的电子商务平台，企业可以及时在全球范围内发布关于公司经营范围、经营理念、企业文化、服务承诺、产品推广、新产品开发和新技术使用等信息，塑造良好的企业形象，使外界对企业有一个直观的第一印象；并且还可以第一时间了解外界反馈回来信息，通过对反馈信息的及时处理，调整企业经营策略，加强企业与外界的信息交流与信息沟通，使企业能及时对市场变化作出反应。
1.2  加强管理  降低成本
    与传统的商业结构相比，现代信息技术使企业的竞争方式发生了变化。信息技术与管理相结合发展的本质是实现高效率、自动化的流程管理，以信息流动代替物质和能量的流动。
电子商务活动的开展，从根本上说，就是缩小中间路径——缩小生产和消费之间的时间路径、空间路径和人际路径。
1.3  参与竞争  改变格局  
    信息网络给企业提供了一个全新建立核心竞争力的机会。它改变了过去企业经营的游戏规则。
网络上的竞争并不完全取决于资本的多少与规模的大小。借助因特网的电子商务是一个开放式的大市场，那些能够迅速捕捉市场信息、满足市场需求的企业无需庞大的商业体系，无需广泛的营销网络，就可以加入到国际市场中，参与市场竞争，接触这个市场中的广大客户。这就给很多实力相对较弱、但创新意识较强的中小企业打造了一个同大跨国企业竞争的平等环境。
2  国企发展电子商务面临的问题
2.1  对电子商务作用认识不足 
    很多企业电子商务化观念落后, 认识存在误区。在市场经济活动中，他们还不能够正确认识电子商务这一创新的工具, 对电子商务在经济活动中的作用认识不足。在他们看来电子商务、企业管理信息化就是买几台机器、买几个软件、打打字、发送邮件, 甚至有的中小企业领导还认为, 电子商务应该在企业发展到一定规模时才能引进，否则作用不大。即使有的企业建设了自己的网站，借助于网络平台进行电子商务，但却很少进行更新与维护，不能及时发布相关信息，进行信息沟通。这种想法、做法，显然与当前的信息时代的经济环境是不相适应的。
2.2  健全相关的法律法规
    电子商务是一个新兴的领域，是借助于互联网这一虚拟环境进行的商务活动，与传统的商务活动相比，其具有自身的特殊性。网络、电子商务在我国近几年的发展非常的快，但相关的立法却相对滞后。如对可能涉及到损害消费者利益的问题，只能从现行的《消费者权益保护法》、《合同法》、《产品质量保护法》等来寻求帮助。专门用于保障企业电子商务发展的相应的法律法规尚不健全，特别是电子商务市场准入、电子支付安全、隐私权保护、电子签名安全、税收、电子商务合同纠纷调解、网上打假、网上诈骗等问题的解决还缺乏相应的法律依据。
2.3  缺乏诚信
    由于我国征信体系的不完善、法律法规制度的不健全，目前，我国电子商务企业信用缺失和恶化严重。信用缺失给物流与资金流分离的电子商务交易模式带来了严重的安全隐患，已经成为制约电子商务发展的重要瓶颈。
2.4  电子商务人才匮乏
    据专家预计，中国未来10年将有1万亿资金投入到电子商务、电子政务项目建设中，由此将会引发超过200万的电子商务、政务方向的软件开发人才缺口。
    从目前的供需比例来看，市场上从事电子商务开发人员的数量和质量远远不能满足需求，人才缺乏已经成为中国电子商务规模化发展的软肋之一。
3  国企发展电子商务的对策
3.1  更新观念  提高认识
    为了让更多的企业认识计算机、认识网络和电子商务，应尽快普及电子商务有关知识，不能仅停留在对电子商务前景的描绘上，要结合电子商务技术的介绍，让企业管理者明白网络、电子商务虽然设计制造复杂，但是使用却很简便。要让管理者充分认识到电子商务给企业真正带来的方便、实惠，带来的成本上的节约、价格和服务上的优势，从而吸引更多的企业管理者进行电子商务的建设，为国企发展电子商务创造良好的需求环境。
3.2  加快电子商务立法
    要针对当前存在的问题，借鉴电子商务发达国家的经验，对电子商务现有国内外电子商务法律法规的学习，积极探讨和研究电子商务立法问题，结合我国实际，加快建立具有中国特色并与国际电子商务发展趋势相适应的电子商务法律体系。早日出台可具体操作的相关法律、法规，构建有利于促进我国电子商务健康发展的法律体系，为电子商务的健康发展寻求法规的保障。
3.3  完善社会征信体系
    要改善目前诚信缺失的现状，可以从以下几点入手。首先，提高全社会的信用意识。信誉属于无形资产的范畴，在信息经济时代，信息传递速度、范围的加快，使得诚信的缺失所造成的负面影响无论从深度、广度都是非常巨大的。其次，完善社会征信体系。尽快建立起以政府为背景跨部门的，包括银行、工商管理、公安、税务部门协同的企业和个人的信用评价与监管体系，实现跨部门、跨行业、跨地区的信用信息互联互通。 
3.4  加大电子商务人才培养力度
    我国电子商务的人才培养也应该本着立足本国、面向世界的原则，根据我国实际情况，把握世界电子商务发展动态，采取全方位多渠道的培养模式，培养新一代的集企业管理、资源计划、市场营销、客户关系管理、信息技术及信息管理、计算机网络、计算机编程于一身的复合型人才。一方面借助国家的力量，进行电子商务知识的普及、培训，国家电子商务人才的政策导向、电子商务人才的认证机制建设；另一方面借助于高校电子商务相关专业学科专业教育。着眼于未来世界范围内的全球竞争，让学生们在校期间就掌握国际电子商务的专业知识，了解电子商务的常见处理方式和运作手段，培养电子商务专业相关人才；此外，也鼓励民间机构、企业和个人根据自身的性质、条件，自主的培训、学习电子商务相关知识。
    总之。随着“电商时代”的到来，电子商务已经渗透到社会的各个领域，发展形势越来越好，电子商务逐步成为国企发展的新形式，全球经济一体化的特点将更加突出。全球企业间的竞争也成为了信息的竞争。电子商务必将成为经济活动的主流，建立完备的电子商务应用体系是树立企业未来竞争优势的必然趋势，我国企业应该抓住这次机会，迅速提升自己的竞争能力，实现可持续发展。
参考文献：

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